Мобильный телефон является таким же товаром, как и любая другая потребительская электроника, например, радиоприемники или телевизоры. В момент зарождения рынка количество моделей предлагаемых каждой компанией было невелико, для потребителя не составляло труда ориентироваться в различных телефонах, их функциональности. С ростом рынка количество моделей увеличивалось, сначала это были десятки , а сегодня уже и сотни. Ориентироваться в таком многообразии сложно не только покупателям, но и производителям.
На помощь приходит система классификации продуктов принятая каждым из производителей, единой системы, к сожалению, не существует. Каждая компания ориентируется на свои задачи и в зависимости от них, количества моделей, их позиционирования, создает классификацию телефонов. Смена маркетинговой или продуктовой стратегии находит отражение в изменении классификации телефонов, это своего рода историческая веха, по ним можно наблюдать эволюцию компании и видения ей рынка. Здесь мы попытаемся оценить через какие общие вехи, во взглядах на имена телефонов, прошел рынок, какие решения стали распространенными, а какие преданы забвению.
Расцвет рынка NMT-телефонов, а позднее и появление GSM-рынка вынудили производителей придумать новую систему классификации продуктов, в старые названия не влезал разросшийся модельный ряд, преемственность поколений не соблюдалась, так как сократился и жизненный цикл телефонов. Старая модель не успевала уйти с рынка, как ей на смену или в дополнение приходила другая. Сохранение имен собственных в таком случае приводило бы к путанице и неразберихе. Пришло время номеров моделей.
До 1992 года названия моделей состояли из трех цифр, производитель отказался от имен, но цифры выдавал по заведенному ранее принципу. В 1992 году появились первые аппарата с четырехзначными индексами, но только в 1995 году была принята новая система классификации.
Так, компания Nokia приняла матрицу из номеров, где каждая модель обозначалась номером из четырех цифр. Название в этом случае выглядело как Nokia XXXX. Первая цифра в номере относится к классу модели или ее сегменту, она же формально показывает на стоимость телефона, хотя для серий 6, 7 и 8 это относительно. Вторая цифра также указывает на позицию модели, чем выше цифра, тем выше позиционируется аппарат. Например, Nokia 8600, несмотря на тот факт, что выходит позднее Nokia 8800 является по позиционированию более простой моделью.
Nokia 1xxx (Ultrabasic) – бюджетные модели, открывают продуктовый ряд;
Nokia 2xxx (Basic) – также бюджетные аппараты, но с добавлением той или иной специфичной функциональности, дизайна. Можно назвать условно бюджетными телефонами с претензиями;
Nokia 3xxx (Expression) – средний класс, хорошее соотношение цена/функциональность, тяготеют к бюджетным решениям, непритязательные телефоны с необходимым набором стандартных функций;
Nokia 5xxx (Active) – спортивные телефоны, либо аппараты в защищенном исполнении для активных занятий спортом и активного отдыха;
Nokia 6xxx (Classic/Business) – бизнес серия, классическая серия. Оптимальное соотношения цена/качество среди всей продуктовой линейки;
Nokia 7xxx (Fashion/Experimental) – имиджевые, либо экспериментальные модели с необычным дизайном, функциями;
Nokia 8xxx (Premium) – премиум модели играющие роль флагманов в имиджевом сегменте;
Nokia 9xxx (Smartphone) – коммуникаторы, телефоны оснащенные полноразмерной клавиатурой;
Система категорий Nokia с 2006 года
Рост числа моделей, запутанность названий и позиционирования, смещение предыдущих пользовательских категорий и другие факторы побудили компанию Nokia создать новую систему категорий в 2006 году. На основе исследований было выделено 11 целевых групп покупателей, они представлены на картинке.
Компания выделила четыре основных сегмента:
- Live (Inspiring self-expression) – лидерство в дизайне и стиле. Предназначена категория для людей, которые могут выразить себя как индивидуальность, родственны единомышленникам. Барьером для категории является отсутствие вдохновения.
- Connect (Progressive simplicity) – лучшее от Nokia через баланс стиля и доказанных преимуществ. Простота соединения, когда это необходимо, при этом простота не означает отсутствия функциональности. Барьер – сложность использования устройств.
- Achieve (democratizing achievement) – умные и совместные решения для дел. Достижения это не только удел бизнеса, но всех людей. Людям необходимо удовлетворение от достижения ими поставленных целей. Барьер – сложность в прохождении к цели через повседневность.
- Explore (Sharing discovery) – инновации и технологическое лидерство. Людям необходимо получать сильные эмоции от новых открытий, перспектив, сотворчества. Барьер – отсутствие опыта, стимуляции пользователей в этом направлении.
Выделенные категории разделяются между 4 подразделениями Nokia. Так, первые две Live и Connect относятся к продуктам от Mobile Phone Division, Achieve к Enterprise Solution, а Explore к Multimedia Division.
Из этой схемы можно сделать вывод, что компания Nokia имеет с 2006 года 4 категории продуктов, при этом у нее присутствует два суббренда (ESeries, NSeries).
Принципы названий моделей в ESeries, NSeries
Каждый из суббрендов имеет свою букву, от названия серии, соответственно она и идет впереди номера телефона – N или E. Цифровое обозначение состоит из двух цифр. Рассмотрим классификацию на примере ESeries:
- E5x
- E6x
- E7x
- E9x
Чем ниже номер модели, тем меньше стоимость и позиционирование. Максимальная цифра в наименовании 9-ка, она означает флагмана линейки. В приложение к ESeries это направление коммуникаторов (продолжение предыдущей серии Nokia 9300/9500).
Цифра 8 пока зарезервирована, она в данный момент не используется.
Цифра 7 – устройства с раскладывающейся QWERTY-клавиатурой.
Цифра 6 – бизнес модели, могут быть как с QWERTY-клавиатурой, так и без нее. Самые ходовые аппараты, предложение для корпоративного сегмента.
Цифра 5 – бюджетные решения с минимальной стоимостью в пределах ESeries.
Вторая цифра в номере продукта обозначает только лишь его положение в линейке. Возможно использование буквенных индексов, так обновленная модель имеет стандартно приставку “I”.
В отношении Nseries производитель предпочел с 2006 года называть эти устройства не телефонами или смартфонами, а мультимедийными компьютерами. В какой-то мере это и позволило включить в сегментацию к NSeries web-планшеты, первой подобной моделью стала Nokia N800. Отличие от продуктов на S60 в трех цифрах номера. Другие принципы образования названия продукта сохраняются.
На конец 2007 года компания Nokia имела следующие линейки устройств NSeries:
- N7x – бюджетные продукты в рамках NSeries; Массовые модели;
- N8x – продукты со специализацией на той или иной функции, решения «все в одном»;
- N9x – флагманские продукты в каждой из категорий;
- N800 – web-планшет;
Mobile Phone Division – старые номера и приставки серий
Продукты Mobile Phone Division сочетают весь спектр решений от Nokia, это и платформа S40 и S60. Именно MPD сохранил старую систему наименований, которая использовалась в предыдущие годы, но, начиная с 2006 года, стал вводить дополнительные слова в характеристику моделей. Первый пример такого рода Nokia 5500 Sport. Производитель подчеркнул характеристики аппарата в его названии.
В Барселоне в феврале 2007 года было анонсировано несколько моделей, которые имели номера сходные с теми, что использовались ранее, так компания показала Nokia 3110 Classic, а также Nokia 6110 Navigator. Модели с такими номерами существовали, чтобы подчеркнуть отличие добавили слова определители. Они играют своего рода определение серии, подчеркивают позиционирование устройства. Интересно, что с помощью слов можно создавать модели с одинаковыми номерами, но различным позиционированием – например, Nokia 6500 Classic это моноблок, а вот Nokia 6500 Slide как нетрудно догадаться слайдер.
На конец 2007 года компания задействовала следующие имена, которые можно смело считать названиями серий для продуктов от MPD.
- Sport
- Classic
- Slide
- Navigator
В то же время премиум модели 8000 серии получают имена собственные, каждый аппарат уникален, что и подчеркивает их позиционирование. Обновление Nokia 8800 называется Sirocco Edition, а модель Nokia 8600 имеет имя Luna.
XpressMusic – как пример еще одной линейки продуктов Nokia
Компания Nokia зарегистрировала ряд торговых марок, таких как, XPressMusic, XpressShare и использовала их для обозначения той или иной функциональности своих продуктов. Рост популярности музыкальной линейки Walkman от Sony Ericsson вынудил компанию создать симметричный ответ и назвать свое семейство музыкальных решений как XPressMusic. Первым продуктом такого рода стала обновленная версия Nokia 3250. Первоначально аппарат поступил на рынок и именовался без всяких приставок. Формально приставка XPressMusic используется как обозначение семейства, в которое входят музыкальные модели, это могут быть продукты S40 и S60. Сегодня это семейство целиком относится к моделям от MPD, в то время как в NSeries музыкальные модели или их вариант от стандартных обозначается приставкой Music Edition. Осенью 2007 года можно ожидать также возобновления семейства NGage, оно получит соответствующую приставку.
Внутренняя система наименования продуктов Nokia
Каждая модель при разработке получает свое имя собственное, так например, Nokia 6630 имел имя Charlie, Nokia 6230 Matrix, Nokia 7610 Catalina. В большинстве случаев используются мужские и женские имена.
Помимо имени в процессе разработки каждое устройство от Nokia получает уникальный идентификатор, он, как правило, указывается на стикере под аккумулятором. В общем виде такой идентификатор выглядит как RM-166, RM-77XH и так далее. Данная система необходима для разработки программного обеспечения телефонов, она вноси соответствие между именем устройства и его софтом.
Вот как расшифровывается суффикс и префикс:
Prefix:
N: Mobile Phones
R: Computing Devices
T: Terminals
Suffix:
B: GSM 900/1900
C: DAMPS 800
D: CDMA/AMPS 800
E: GSM 900/1800
F: NMT-450
K: GSM 1800
L: GSM 900/1800/1900
M: GSM 900/1800
P: CDMA 800
W: AMPS/TDMA 800/1900
X: ETACS/TACS
by maloy75
|
